注册用户破2000万,处理件总数破1亿!“一个手机服务”推出两周年 南方积极配置

股票资讯  2021-03-24 14:32:56

原标题:2000万注册用户,共处理1亿件!“一个手机服务”推出两周年

2021年1月10日,“一个手机服务通”上线两周年。“一个手机服务通”作为云南省政府和中国建设银行联合开发的移动政务APP,两年来经历了80多次迭代升级,旨在推动政务服务事项的“应有尽有”,实现政务服务的“手持”和“指尖”,打造“不求人办事,不开会审批,最多一次运行”的政务服务新环境。目前注册用户已经超过2000万,办理件数已经超过1亿。连续两年获得全国省级优秀政务APP,荣获“2020百度知道政务服务便利奖”。

这两年,“一个手机服务”越来越丰富。首批14个工作主题和153个项目上线,现在已经增加到20个工作主题和1363个项目。凭借建行金融技术优势,“一个手机服务”深化大数据和人工智能技术应用,在几个重点领域取得新突破:“我要上学”主题推出“收学费”功能,覆盖云南省14个城市,365所学校,21万名学生,共收学费32.48万元;“小学预测名”功能实现试点地区74所小学和1790名适龄儿童的在线预测名。“我要看病”主题实现了云南省15个市县近80家医院的挂号服务,以及部分试点医院在线检查报告的查询。“我想做低保”主题具有网上政策查询、低保申请、低保收缴等功能。,从而实现网上申请、上门验证、网上宣传、网上查询。“银发特区”老年人在线服务渠道,收集养老保险待遇资格确认、急救知识、养老机构预约等老年人高频服务项目。老年人可以通过开通“手机服务通”刷脸申请养老保险待遇资格确认,解决了老年人行动不便的问题。“普通话水平测试报名”功能上线,自上线以来已开通63期,为2.6万考生提供移动报名服务,免去了线下跑腿报名和缴费的繁琐手续。在提供越来越多的政务服务项目的同时,“一个手机服务链接”还推出了600个行政权力项目的突破,将只能在政务大厅和电脑中办理的审批项目发送到“尖尖”,利用素材重用功能,可以随时调用电脑上传的素材,有效解决了手机上传素材不便的问题。

经过两年的不断打磨,“一个手机服务”有了更好的体验和友善。2020年4月推出的2.0版,对整体风格进行了重构,使得页面更加直观清晰,使用起来更加简单流畅。大大优化了注册和登录流程,实现了刷脸注册和登录。使用语音识别和人脸识别功能,张嘴刷脸。在首页设立“我的身份证”专区,通过不断推进数据融合共享,实现身份证、电子社保卡、医疗保险电子凭证等56种电子证照的便捷“亮证”。设立“手持大厅”区,汇集政府服务超市、政府服务中心、政府服务好与不好点评、云南省“跨省综合办公室”服务区等。,实现了行政权力事务的“掌上办公”和“跨省综合办公”事务的“掌上办公”、线下政务服务大厅的预约和“好差评”的统计查询等功能。同时,通过对办理事项流程的梳理和优化,不断减少材料、环节和时限,实现了“多办数据、少跑腿办群众”的目标。

“一个手机服务”的渠道是元多。推出初期,“一个手机服务通”只能通过手机APP和建行智能柜员机两个渠道提供政府服务。经过不断拓展,已经形成了手机APP、微信小程序、公众号、支付宝小程序、建行智能柜员机(STM)和“云农通”普惠金融服务点等多渠道共用的服务体系。建行各分行、1,587 STM、全省12000个普惠金融服务点,承载政府服务功能,为企业和群众提供“上门”政府服务,开启服务最后一公里,实现手持、就近、随时、专题、跨省政府服务。

新冠肺炎爆发以来,“一个手机服务”有效发挥平台作用,及时启动“新冠肺炎防控工程”,推出“疫情”、“云南旅游服务”、“检查报告”、“免费在线咨询”等50多项功能。在线上,联通昭通、大理等7个市市发布疫情信息、政策通知等信息4751条,在线发布“复工复产服务专题”、“小微企业和个体工商户服务专题”,促进政策易理解、服务一站式办理。将“云南抗疫”、“云南卫生码”等疫情防控功能上线,及时与国家平台对接,推送“云南卫生码”数据,积极推进跨地区互通互认,消除阻碍人员流动的不合理障碍,促进劳动力有序回归工作岗位,有效帮助复工复产。为昆明、普洱、楚雄和红河发放了400多万张代金券,促进了近2亿元的消费,帮助了近1万名商家。

“一个手机服务”作为云南省推动政府部门深化“配送服务”改革、建设“数字云南”的积极探索和有力抓手,为欠发达地区改善民生找到了一条新路。未来,云南将进一步聚焦民生热点、痛点、难点,不断丰富“一个手机服务”在线项目,优化服务流程,提升使用体验,推进“跨省服务”,为企业和群众提供更好、更便捷、更高效的政府服务。回搜狐多看

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